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本報記者 龔俊慧 見習記者 徐騫
一輛輛干凈的公交車,一條條有序的線路,一聲聲清脆的刷卡聲……這是每個城市清晨都有的風景,公交司機每天迎著朝陽上班,披著星光回家,日復一日為大家的出行提供舒適優質的服務,只為將乘客安全地送至目的地。他們是文明城市的參與者,更是社會正能量的傳遞者。
上饒公交集團20路公交司機姚軍便是其中一員。雖然從事公交駕駛員工作時間不長,但是相比于之前出租車司機的身份,姚軍說現在的崗位責任更重。
“公交車是城市文明的移動窗口,為這個文明窗口添彩是我們的職責。”姚軍這么說也這么做。車輛行駛時,他不搶行、不超速、不搶道、不占道;當經過沒有紅綠燈的斑馬線時,他也會停下車子讓等待的行人盡快經過。
以禮待人,時刻把乘客安全放在首位,姚軍帶給乘客的是溫暖的乘車體驗。行車時,他不僅時刻注意著車況路況,也細心觀察著車廂內的情況。“不要急,等車停穩,慢慢來……”,這是姚軍常掛在嘴邊的叮囑。當有老人孕婦上車時,他會耐心地等乘客找到位置坐下再開車;當車輛轉彎時,他會及時提醒乘客站穩扶好;當有家長推著嬰兒車上車,他會細心提醒家長把寶寶抱在手上……他相信只要把乘客當成自己的家人,把車廂當成一個大家庭,遇到問題真誠耐心地交流溝通,自然會得到乘客的理解和認可。
為了給乘客營造一個良好的乘車環境,除了下班全方面清潔車輛,每次到達總站點等待發車的空隙,姚軍都會對車進行一次清掃。“每次看著車子干凈的就像家里一樣,心里也覺得很高興。”
“在崗一分鐘,干好六十秒。”平凡的崗位,細心的舉動,卻往往能迸發出感人至深的正能量。姚軍在自己的日常工作中,用細心服務定格住一個個暖心瞬間,在公交線路上抒寫著新時代公交人的風采!